Trocas e Devoluções

A Exclusive Decora preza pela satisfação de seus clientes e transparência nas compras.

1. Produtos Personalizados
Produtos sob medida não podem ser trocados ou devolvidos por arrependimento após confirmação.

2. Direito de Arrependimento
Para produtos não personalizados, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias após o recebimento.

3. Trocas por Defeito
Produtos com defeito podem ser analisados e trocados, reparados ou reembolsados.

4. Avarias no Transporte
Devem ser informadas em até 48 horas após o recebimento.

5. Condições
Produto sem uso, com embalagem original e nota fiscal.

6. Reembolso
Realizado conforme forma de pagamento.

7. Custos de Envio
Responsabilidade da empresa em caso de erro ou defeito, e do cliente em caso de arrependimento.